Cursos para empresas y particulares
Formación para empresas y particulares, presencial y online. Te acompañamos de principio a fin.
Gestión de equipos de trabajo, dirección y motivación de equipos
OBJETIVOS DEL MÓDULO Gestión de equipos de trabajo:
Esenttia. curso para el desarrollo de habilidades emocionales y directivas, nivel avanzado
Desarrollar la inteligencia social y emocional mediante herramientas prácticas que permitan:
Gestión del liderazgo
Este curso en Gestión del Liderazgo le ofrece una formación especializada en la materia. El liderazgo está considerado en la actualidad como una clave fundamental para conseguir el éxito de la empresa. Expertos en el tema afirman que cuanto mayor es el que se aplique en las organizaciones, mayor será su efectividad, en donde la influencia que ejercerá el líder será un factor preponderante en la gestión empresarial y más aún por los constantes cambios que se producen en el entorno de la empresa. Este curso en Gestión del Liderazgo ofrece una formación básica para aprender cuáles son las habilidades imprescindibles para ejercer el liderazgo.
Conectando con los demás: empatía, asertividad y comunicación
Fomentar la capacidad de comprender y conectar emocionalmente con los demás a través de la empatía.
Liderazgo en acción: claves para la dirección y gestión de equipos
Desarrollar habilidades clave para liderar y gestionar equipos de manera eficaz.
Métodos, habilidades y estrategias en la atención al cliente
Conocer las pautas de actuación de la atención al cliente. • Conocer los beneficios de una buena gestión de calidad. • Aprender a conocer las características de un profesional de la atención al cliente. • Planificar y organizar la atención al cliente. • Diferenciar entre clientes internos y externos. • Utilizar los indicadores de satisfacción del cliente. • Aprender a utilizar las técnicas y habilidades como profesional de la atención al cliente. • Reconocer la importancia de la comunicación. • Identificar los diferentes tipos de comunicación y aplicar las técnicas adecuadas. • Aplicar una buena comunicación para lograr una atención al cliente de calidad. Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.
Excel avanzado
Este Curso Avanzado en Excel está estructurado para inculcar competencias técnicas y metodológicas de alto nivel en el manejo de Microsoft Excel. En este curso, se abordan en profundidad las complejidades de la edición precisa de datos y fórmulas, así como la administración eficiente de la información mediante tablas y listas de datos, funciones lógicas y herramientas de búsqueda de datos. Además, se profundiza en la presentación visual, permitiendo la generación de gráficos altamente personalizados, minigráficos, formas e imágenes, así como la integración de elementos gráficos interactivos y SmartArt. Además, utilizarás el análisis avanzado de datos, la configuración de herramientas para análisis predictivo y simulación de escenarios.
Técnicas de ventas en tiendas de dietética y farmacia y psicología aplicada a las ventas
OBJETIVOS DEL MÓDULO TÉCNICAS DE VENTAS EN TIENDAS DE DIETÉTICA Y FARMACIA:
Métodos habilidades y estrategias en la atención al cliente y psicología aplicada a las ventas
OBJETIVOS DEL MÓDULO MÉTODOS HABILIDADES Y ESTRATEGIAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE:
Negociación y gestión de conflictos
Identificar los tipos y causas más comunes de conflictos en la residencia.
Manejo de cargas, gestión de reparto y atención al cliente
El objetivo de esta formación es conseguir dominar los trabajos con realizados con carretillas elevadoras. Veremos desde la manipulación y transporte de mercancías, el embalaje y la paletización de mercancías, el manejo y la conducción de las carretillas, la carga y descarga de mercancías. Adquiriendo así, una amplia formación sobre las carretillas. Se acompaña con un pequeño módulo de atención al cliente, para conocer las pautas de actuación, los indicadores y habilidades, y la buena comunicación que se debe tener con clientes.
Wordpress IA: potencia tu web
Descubre cómo construir desde cero un sitio web impactante con WordPress y mejóralo con el poder de la Inteligencia Arti?cial. Este curso te llevará de la mano, desde la creación de tu primer sitio web hasta la implementación de herramientas IA que te permitirán optimizarlo y personalizar la experiencia de usuario. No necesitas ser un experto; el curso está diseñado para todos los niveles. Aprenderás a utilizar WordPress para crear sitios web y a integrar Plugins de IA para hacerlos más inteligentes y e?cientes. A lo largo del curso, abordaremos temas como la optimización del contenido con IA, la mejora de la accesibilidad web, así como añadir efectos visuales con IA y mucho más. Además, presentaremos una serie de Plugins y herramientas de WordPress que utilizan la IA, y te guiaremos paso a paso en su instalación y uso.
Mejora de la productividad
Los participantes aprenderán a mejorar su productividad mediante herramientas y técnicas de gestión, y además implementarán nuevos hábitos de productividad.
Comunicación efectiva para líderes en la residencia de mayores (parte 2)
Mejorar la Comunicación Interna.
Análisis de datos con excel: power query, power pivot y power bi
Este curso Análisis de datos con Excel: Power Query, Power Pivot y Power Bi es una formación especializada de la Familia Profesional de la Informática y Comunicaciones. Con este curso Análisis de datos con Excel: Power Query, Power Pivot y Power Bi el alumno será capaz de importar, analizar y explorar, en tablas y gráficos, datos de archivos CSV, excel, Access, etc.
Técnicas de ventas y negociación
Curso completo que reúne los aspectos del marketing que se relacionan directamente con la comunicación tanto con el cliente como entre empresas, organizaciones…Siempre con un fin último: alcanzar el éxito. Sin duda, aprenderá una serie de técnicas que son imprescindibles si sus objetivos se enfocan a cerrar operaciones de compra-venta como: la planificación personal, métodos de contacto, presentación de productos, resolución de objeciones, técnicas de cierre…Culminará su proceso formativo entrando en el plano negociador asimilando conceptos como: la negociación en grupo, tácticas y trucos, errores en la negociación…incluso técnicas de presentaciones orales eficaces.
Comunicación efectiva para líderes en la residencia de mayores
Tomar conciencia de los factores que influyen en la buena y mala comunicación.
Diseño con canva
Canva es una de las herramientas online para el diseño amateur más populares y que mejores resultados nos ofrece. Con unas funcionalidades simples, bien estructuradas y de grandes resultados, esta herramienta nos ayuda a crear múltiples diseños en poco tiempo, con agilidad y calidad en los resultados. Este curso en Diseño con Canva te permitirá conocer todos los aspectos que necesitas dominar para sacarle el máximo partido a las herramientas y profesionalizar el uso de esta herramienta online de diseño tan destacada. Conoce todas sus funcionalidades, aplica sus controles avanzados, aprende a manejar sus plantillas para las diferentes secciones y sácale todo el partido a tu creatividad con esta sencilla herramienta.
Liderazgo y gestión de equipos
Comunicación e Influencia. Descubrir y poner en práctica técnicas y herramientas para mejorar la comunicación ascendente, descendente y colateral.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo
El objetivo general es formar a los trabajadores/as en las habilidades directivas y comunicativas para poder gestionar de manera efectiva un equipo de trabajo y su labor en la empresa. Esta formación se compone de 2 módulos, y sus objetivos específicos son:
Contabilidad, facturación, relaciones laborales y gestión logística y de compras
En este curso tan completo que tiene 6 módulos, los alumnos/as aprenderán la gestión administrativa en general, aprenderán contabilidad general, facturación electrónica, realizarán gestiones prácticas de oficina, obtendrán conocimientos sobre relaciones laborales y el registro retributivo, y además verán cómo es la gestión logística y la gestión de compras y el stock del almacén.
Ofertas y ventas
En este curso los alumnos/as aprenderán los detalles de marketing y la técnica de venta (el método closer) que deben saber para poder identificar al cliente ideal, crear ofertas irresistibles y demostraciones de valor para una perfecta captación de clientes.
Nuevas tecnologías de la información en ofimática
Saber crear, compartir y leer documentos desde el más simple al documento de apariencia profesional más complejo.
Escaparatismo en tiendas de imagen y sonido, informática y telefonía & técnicas de ventas en tiendas de imagen y sonido, informática o telefonía
OBJETIVOS DEL MÓDULO ESCAPARATISMO EN TIENDAS DE IMAGEN Y SONIDO, INFORMÁTICA Y TELEFONÍA (30 HORAS):