Legal
Devoluciones y desistimiento
Derecho de desistimiento
Si contratas como consumidor tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones y sin penalización. Para ejercerlo basta con comunicárnoslo por escrito a info@campuselea.es antes de que acabe ese plazo.
Si pides empezar el curso durante esos 14 días y lo completas dentro del plazo, el derecho de desistimiento se pierde, tal como prevé la normativa de consumo. Si lo empiezas y desistes antes de terminarlo, te descontamos la parte proporcional a lo ya consumido.
Cancelación fuera del plazo de desistimiento
Pasados los 14 días se aplica la regla siguiente, según el avance del curso en el momento de la solicitud:
- Si has consumido menos del 10 % del curso: se devuelve el 100 % del importe.
- A partir de ese punto: 0 % de devolución, porque el contenido ya se ha puesto a tu disposición.
Cursos presenciales y con fecha de inicio
En los cursos con parte presencial o con convocatoria en fecha concreta, la cancelación con menos de 7 días de antelación puede suponer la pérdida de la reserva, porque la plaza y los medios ya están comprometidos. Si somos nosotros quienes cancelamos o aplazamos la convocatoria, puedes elegir entre cambiar de fecha o recuperar el importe completo.
Formación bonificada
En los cursos bonificados por FUNDAE, la baja de un participante fuera de los plazos que marca la normativa puede impedir aplicar la bonificación de esa plaza. En ese caso el importe no bonificado queda a cargo de la empresa.
Cómo lo solicitas y cuándo cobras
Escríbenos a info@campuselea.es indicando el curso, la fecha de contratación y, si lo tienes, el número de pedido. Te confirmamos la recepción y, si procede la devolución, la abonamos por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días desde que la aprobamos.
Formulario de desistimiento
No hace falta un formato concreto: vale un correo indicando que deseas desistir, tu nombre, el curso y la fecha. Si lo prefieres, te enviamos el modelo oficial al pedirlo.
Estas condiciones complementan las condiciones de contratación.