Cursos para empresas y particulares
Formación para empresas y particulares, presencial y online. Te acompañamos de principio a fin.
Desarrollo de la inteligencia emocional en el equipo
Los alumnos al finalizar este nivel serán capaces de:
Gestión de equipos
Conocer los ciclos de vida de un equipo y la necesidad de adaptación del liderazgo a cada fase.
Nóminas y gestión laboral a través de siltra, contrat@, delt@ y sistema red
El presente CURSO EN NÓMINAS Y GESTIÓN LABORAL A TRAVÉS DE SILTRA, CONTRAT@, DELT@ Y SISTEMA RED ofrece una formación especializada en la materia. Vivimos en una época donde la innovación tecnológica ha sustituido algunas tareas humanas por invenciones eficaces en las que se ahorra en factor tiempo y coste; el problema surge cuando las empresas introducen estas mejoras en su día a día pero no saben sacar el máximo partido. El Curso Universitario en Nóminas y Gestión laboral través de Siltra, Contrat@, Delt@ y Sistema Red, dentro del contexto de gestión laboral, busca que el alumno obtenga las capacidades suficientes para el uso de las aplicaciones que existen en la gestión del personal de una empresa.
Inteligencia emocional
La Inteligencia Emocional es la capacidad de regulación emocional con diferentes perspectivas de éxitos personales. Podríamos hablar de un mayor alcance académico, logros sobresalientes a nivel laboral, mayores y mejores relaciones interpersonales. Esto es lo que aprenderán los alumnos.
La importancia del trabajo en equipo
Es importante señalar, que el trabajo en equipo se interpreta como la labor realizada por varias personas, donde cada integrante hace una parte del trabajo para lograr un objetivo en común. Sin embargo, para que un equipo desarrolle una gestión cooperativa efectiva, se debe tener una estructura organizativa que favorezca la elaboración conjunta de tareas que se complementen, produciendo el resultado deseado.
Operaciones de venta
Conocer las estructuras y formas comerciales.
Gestión y técnicas de trabajo en equipo
OBJETIVOS SESIONES PRESENCIAL:
Trabajo en equipo
Entender y aplicar las características de los equipos de alto desempeño.
Técnico profesional de inteligencia emocional y control del estrés laboral
Este curso online de Técnico Profesional de Inteligencia Emocional y Control del Estrés Laboral le ofrece una formación especializada en la materia. Las técnicas de control y las habilidades de inteligencia emocional son prácticas y destrezas fundamentales en situaciones donde confluyen varias personas y en concreto en el aspecto laboral, así el curso se convierte en una oportunidad solvente para aquellos que aún integrados perfectamente en su puesto de trabajo deban actualizar y ampliar conocimientos o ejercitarse en nuevos aspectos como los que presentamos.
Conocimientos ofimáticos elementales - 2016
Con Word se iniciará en los conocimientos elementales de la aplicación de Microsoft Word. Este procesador de textos permite dar un acabado profesional a cualquier documento, en este curso conseguirás obtener los conocimientos necesarios para conseguir ese objetivo.
Relaciones laborales y siltra
Relaciones Laborales Poseer conocimientos en el terreno laboral de la empresa es necesario tanto para tareas de administración como ejecutivas, ya que los recursos humanos representan el mayor valor de cualquier organización empresarial. En el curso que nos ocupa se realizan muchas prácticas, llegando incluso a supuestos en los que hay que cumplimentar numerosa documentación del ámbito laboral. Sistema de Liquidación Directa de Cotizaciones a la Seguridad Social (SILTRA) Explicación de forma resumida y en un lenguaje sencillo, los pasos a seguir para realizar la instalación y configuración de SILTRA, así como detallar tanto el procedimiento a seguir en el envío de documentos de cotización, afiliación e INSS a través de este aplicativo, como la impresión de los Documentos de Cálculo, Recibos de Liquidación de Cotizaciones y Relación Nominal de Trabajadores que se generan tras realizar la presentación.
Actividades diarias y comunicación con personas dependientes en instituciones
Proporcionar al alumno estrategias adecuadas para intervenir en diferentes situaciones y perfiles cognitivos.
Liderazgo personal y trabajo en equipos
Conocer y Desarrollar las capacidades de un Líder Eficaz. Gestionar las situaciones diarias que requieren de liderazgo y saber cómo gestionarlas.
Comunicación asertiva
Introducir claves de comunicación para el desarrollo de la comunicación influyente en el liderazgo.
Operaciones de venta
Conocer las estructuras y formas comerciales.- Diferenciar comercio al por menor y al por mayor.- Reconocer las relaciones entre los agentes comerciales.- Describir las fuentes de información on line y off line relativas al mercado.- Analizar la normativa relativa al comercio.- Conocer los tipos de derechos del consumidor.- Identificar las responsabilidades del distribuidor y del fabricante.- Conocer los distintos tipos de vendedor y sus perfiles.- Aprender a organizar el trabajo del vendedor profesional.- Reconocer las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas.- Saber elaborar la documentación comercial y la de compraventa.- Identificar las aplicaciones informáticas relativas a la documentación comercial.- Aprender las fórmulas de descuento.- Conocer los márgenes comerciales.- Calcular el precio de venta.- Calcular los intereses de aplazamiento.- Estimar los tipos de costes de la actividad comercial.- Realizar el cálculo de comisiones comerciales.- Realizar el cálculo de los pagos aplazados.- Realizar el seguimiento de las cuentas de clientes.- Conocer cuáles son las herramientas para el cálculo aplicada a la venta.- Conocer las técnicas básicas de fidelización de clientes. - Comprender las cualidades del vendedor.- Identificar las motivaciones de compra del cliente.- Conocer las características comerciales y psicológicas de productos y servicios.- Aprender las fases de un proceso de venta presencial.- Saber realizar la presentación de un producto o servicio teniendo en cuenta el argumento de ventas.- Conocer la diferencia entre producto y servicio.- Aprender los tipos de presentación de productos.- Conocer la forma de presentar los distintos productos.- Saber cómo argumentar según las objeciones.- Persuadir al cliente en el momento de comprar.- Técnicas de comunicación aplicadas a la venta presencial y no presencial.- Conocer la importancia del servicio post-venta.- Identificar el tipo de procesos comerciales que requieren post-venta.- Conocer la estructura del proceso de post venta.- Conocer las estrategias de fidelización de clientes.- Identificar las técnicas para prever conflictos.- Distinguir los distintos tipos de quejas y reclamaciones.- Conocer la forma de tramitar las reclamaciones.- Analizar las relaciones comerciales a través de Internet.- Conocer las motivaciones de compra del cliente en Internet.- Diferenciar los distintos modelos de comercio en Internet.- Reconocer los elementos claves de una página web.- Analizar las acciones promocionales en tiendas virtuales.- Seguridad referente a los medios de pago en Internet.- Aprender a gestionar las reclamaciones online.
Coaching-Desarrollo profesional /gestion de equipos
MODULO I
Tecnicas de venta en inmobiliarias y negociación
No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación, el contacto, la presentación, etc., hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. “El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.
Photoshop cs6
El presente curso pretende ser una guía para que pueda conocer y profundizar en uno de los programas más potentes y solicitados por los profesionales de la fotografía, el diseño, las artes gráficas, el mundo editorial…pero también por muchos usuarios para los que Photoshop es una herramienta imprescindible de pintura, dibujo y retoques de imagen, en general. Realizar este curso, no es sólo dominar una aplicación informática de estas características, sino abrir una puerta a la creatividad y a nuevas perspectivas laborales. El curso incluye numerosas las prácticas ”paso a paso” descargables (PDF), así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios.
Powerpoint 2016
Los objetivos que se persiguen en el curso son el uso de la herramienta PowerPoint 2016 desde un enfoque multinivel. Aprende todo sobre las presentaciones y cómo trabajar con éste software. Microsoft ha dado un nuevo enfoque del software para incrementar la productividad. Además contamos con numerosas las prácticas paso a paso, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios. Si deseas manejar PowerPoint a nivel profesional éste es tu curso.
Word 2016
Los objetivos que se persiguen en el curso son el uso de la herramienta Word 2016 desde un enfoque multinivel. Aprende todo sobre el editor de textos más famoso y utilizado. Microsoft ha dado un nuevo enfoque del software para incrementar la productividad. Contamos con numerosas prácticas paso a paso, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios. Si deseas manejar Word a nivel profesional éste es tu curso.
Excel 2016 inicial medio
Iniciación a este programa especializado en la creación de hojas de cálculo nos permite agrupar, analizar y compartir información alfanumérica (datos estadísticos, científicos o económicos) mediante una sencilla tabla y un juego de herramientas que llegará a manejar con soltura realizando este curso. Además son numerosas las prácticas” paso a paso, así como las explicaciones audiovisuales y los cuestionarios.
Contabilidad - avanzado
Este curso extrae conceptos avanzados de Contabilidad para PYMES, en especial aquellos en los que se han producido cambios con la entrada en vigor de las nuevas normas. El enfoque con que se presenta el contenido de este programa formativo es eminentemente práctico, proponiendo “supuestos” en muchos de los temas que se tratan.
Desarrollo de la inteligencia emocional en el equipo
Los alumnos al finalizar este nivel serán capaces de:
Gestión de recursos humanos y motivación de equipos
Poseer conocimientos en el terreno laboral de la empresa es necesario tanto para tareas de administración como ejecutivas, ya que los recursos humanos representan el mayor valor de cualquier organización empresarial. En el curso que nos ocupa se realizan muchas prácticas, llegando incluso a supuestos en los que hay que cumplimentar numerosa documentación del ámbito laboral. Un equipo de trabajo es una entidad social altamente organizada y orientada hacia la consecuencia de una tarea común. La compone un número reducido de personas que adoptan e intercambian roles y funciones con flexibilidad de acuerdo con un procedimiento y que disponen de sus habilidades para manejar su proceso psicoafectivo en un clima de respeto y confianza. Este curso muestra el camino más directo para conseguir un buena y estructurada dirección de equipos, para ello, trabaja la motivación del personal, la delegación eficaz de funciones y, sobre todo, de una buena organización de los equipos de trabajo.