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Campus ELEACAMPUS ELEA

Introducción a la informática en comercios

Modalidad
online
Duración
60 horas

Lo que vas a conseguir

  • Comprender el funcionamiento general de un ordenador personal y la función de sus dis�ntos
  • componentes, y el proceso genérico de entrada y u�lización de una aplicación.
  • Aprender a u�lizar una aplicación informá�ca para la ges�ón de clientes y proveedores.
  • Aprender a registrar en programas informá�cos información sobre clientes, proveedores,
  • ar�culos y agentes.
  • Tramitar documentos administra�vos a través de la aplicación informá�ca sobre los clientes y
  • proveedores.
  • Generar documentación y archivos de información sobre el almacén de la empresa.
  • Aprender a generar a través de una aplicación informá�ca los documentos de una transacción
  • comercial: presupuesto, pedido, albarán y facturas entre otros.
  • Saber relacionar una aplicación informá�ca de facturación con una aplicación informá�ca de
  • contabilidad.
  • Conocer las posibilidades de las aplicaciones informá�cas para la ges�ón de los servicios postventa de la empresa, desde la recolección de información, la ges�ón de quejas y reclamaciones
  • a las acciones de fidelización de los clientes.
  • Aprender la importancia de las copias de seguridad de los datos de la empresa y aprender a
  • que posibilidades nos ofrece las aplicaciones informá�cas para realizarlas.
  • Obtener datos de los datos introducidos en aplicaciones informá�cas tales como, informes,
  • formularios, estadís�cas, etc.
  • Conseguir la formación precisa sobre las Aplicaciones microinformá�cas e Internet para
  • consulta y generación de documentación, en lo referente a los Sistemas opera�vos y
  • aplicaciones informá�cas.

Temario

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA Y AL USO Y MANEJO DE APLICACIONES
COMERCIALES8 temas
  • 1 Hardware
  • 1.1 Hardware
  • 1.2 Ac�vidades: hardware
  • 2 So�ware
  • 2.1 So�ware
  • 2.2 Sistema opera�vo windows
  • 2.3 Ac�vidades: so�ware
  • 2.4 Cues�onario: cues�onario final
MÓDULO 2. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL18 temas
  • 1 U�lización de aplicaciones de ges�ón en relación con clientes-proveedores
  • 1.1 Actualización de ficheros de información de
  • 1.2 Tramitación administra�va de la información de clientes-proveedores
  • 2 U�lización de aplicaciones de ges�ón de almacén
  • 2.1 Generar los archivos de información de
  • 2.2 Sistemas de ges�ón informá�ca de almacenes
  • 2.3 Cues�onario: cues�onario
  • 3 U�lización de aplicaciones informá�cas de ges�ón de la facturación
  • 3.1 Generación de
  • 3.2 Realización de enlaces con otras aplicaciones informá�cas de
  • 4 U�lización de herramientas de aplicaciones de ges�ón de la postventa para
  • 4.1 Ges�onar la información obtenida en la postventa
  • 4.2 Realizar acciones de fidelización
  • 4.3 Ges�ón de quejas y reclamaciones
  • 4.4 Obtención mediante aplicaciones de ges�ón de
  • 4.5 Aplicaciones de sistemas de salvaguarda y protección de la información
  • 4.6 Cues�onario: cues�onario
  • 4.7 Cues�onario: cues�onario final
MÓDULO 3. APLICACIONES MICROINFORMÁTICAS E INTERNET PARA
CONSULTA Y GENERACIÓN DE DOCUMENTACIÓN11 temas
  • 1 Aplicaciones microinformá�cas e internet
  • 1.1 Procesadores de texto
  • 1.2 Hojas de cálculo
  • 1.3 Edición de presentaciones
  • 1.4 Uso de internet
  • 1.5 Sistemas de correo electrónico, chat y foros
  • 1.6 Transferencia de ficheros
  • 1.7 Proyectos de so�ware libre en la web
  • 1.8 Sistemas de control de versiones
  • 1.9 Cues�onario: cues�onario final
  • 1.10 Cues�onario: cues�onario final
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