Asertividad y empatía
La asertividad y la empatía son dos habilidades sociales que permiten establecer relaciones intra e interpersonales eficientes y exitosas. Desarrollar la asertividad es clave para mantener conversaciones con la organización, con el equipo, para negociar, para dar y recibir feedback, para expresar aquello que realmente es importante desde la calma y el entendimiento.
Modalidad
presencial
Duración
3 horas
Temario
- Reconocer las características que presenta cada estilo de conducta y sus patrones.
- Identificar situaciones difíciles
- Responder asertivamente: herramientas
- Mapa de empatía
- Centro autorizado SEPE · FUNDAE
- Gestionamos la bonificación de principio a fin