Neuromarketing y psicología del cliente
El objetivo de este curso es comprender los fundamentos del neuromarketing y su relación con la neurociencia, el comportamiento del consumidor y el marketing tradicional. Analizar cómo el cerebro humano procesa la información del marketing aplicado, incluyendo la atención, emoción, memoria y cómo el neuromarketing influye en la decisión de compra del Cliente, así como aplicar los principios del neuromarketing en estrategias comerciales y publicitarias para aumentar la efectividad de campañas, productos y marcas, se definen en este contenido formativo.
Temario
1 Introducción al neuromarketing6 temas
- 1.1 Qué es el neuromarketing
- 1.2 Breve historia y evolución
- 1.3 Aplicaciones prácticas para empresas
- 1.4 Ética del neuromarketing
- 1.5 Neuromarketing y tipos de atención
- 1.6 Cuestionario: Introducción al neuromarketing
2 Fundamentos de la psicología del consumidor6 temas
- 2.1 Cómo toman decisiones los consumidores
- 2.2 Sistema 1 y Sistema 2 - Pensar rápido, pensar despacio
- 2.3 Procesos emocionales y racionales en la compra
- 2.4 Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
- 2.5 El rol del contexto y el entorno en la toma de decisiones
- 2.6 Cuestionario: Fundamentos de la psicología del consumidor
3 El cerebro del consumidor5 temas
- 3.1 Principios básicos de neurociencia aplicados al marketing
- 3.2 Cerebro reptiliano, límbico y neocortex
- 3.3 Atención, memoria y percepción en el proceso de compra
- 3.4 Neuroplasticidad y aprendizaje del consumidor
- 3.5 Cuestionario: El cerebro del consumidor
4 Activadores emocionales de compra5 temas
- 4.1 El poder de las emociones en la toma de decisiones
- 4.2 Tipos de emociones que impulsan el consumo
- 4.3 Estrategias para activar emociones en el punto de venta
- 4.4 Emociones negativas y su potencial estratégico
- 4.5 Cuestionario: Activadores emocionales de compra
5 Estímulos sensoriales y neuroventas5 temas
- 5.1 Marketing sensorial - vista, oído, olfato, gusto y tacto
- 5.2 Crear experiencias de compra memorables
- 5.3 Aplicaciones asequibles en puntos de venta físicos y digitales
- 5.4 Bases biológicas de los sentidos y su respuesta emocional
- 5.5 Cuestionario: Estímulos sensoriales y neuroventas
6 Técnicas de comunicación persuasiva5 temas
- 6.1 El arte de contar historias storytelling
- 6.2 Uso de metáforas, anclajes y lenguaje emocional
- 6.3 Copywriting efectivo - Motivar al cliente a la acción
- 6.4 Construyendo confianza y credibilidad a través de la comunicación persuasiva
- 6.5 Cuestionario: Técnicas de comunicación persuasiva
7 Estrategias de precios y percepción de valor5 temas
- 7.1 Psicología del precio
- 7.2 Cómo presentar ofertas y promociones estratégicas
- 7.3 Valor percibido vs valor real
- 7.4 Psicología del descuento y trampas cognitivas del consumidor
- 7.5 Cuestionario: Estrategias de precios y percepción de valor
8 Aplicación en canales digitales5 temas
- 8.1 Neuromarketing en redes sociales
- 8.2 Publicidad digital emocionalmente inteligente
- 8.3 Neuromarketing aplicado a webs, emails y e-commerce
- 8.4 Algoritmos emocionales y personalización digital
- 8.5 Cuestionario: Aplicación en canales digitales
9 Plan de acción para pymes5 temas
- 9.1 Diagnóstico inicial Qué podemos mejorar
- 9.2 Creación de un plan de acción personalizado
- 9.3 Seguimiento y evaluación del plan
- 9.4 Cultura emocional interna en pymes
- 9.5 Cuestionario: Plan de acción para pymes
10 Experimentos hallazgos y figuras clave del neuromarketing6 temas
- 10.1 Experimentos históricos que cambiaron la forma de entender al consumidor
- 10.2 Investigadores clave y sus aportes al neuromarketing
- 10.3 Casos emblemáticos en publicidad y sus efectos en el cerebro del consumidor
- 10.4 Aplicaciones reales y aprendizaje para pymes
- 10.5 Cuestionario: Experimentos, hallazgos y figuras clave del neuromarketing
- 10.6 Cuestionario: Cuestionario final
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