Gestión de redes sociales y community management
La importancia de trabajar con las redes sociales para hacer un buen trabajo de marketing digital se hace patente a medida que se avanza en tecnología y en las aplicaciones que mejoran sus comunicaciones, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa y productos o servicios, etc. Con este curso alcanzará los siguientes objetivos: • Conocer las Redes Sociales desde un punto de vista empresarial. • Administrar el contenido. • Aumentar la presencia en los distintos canales. • Medir la rentabilidad de las estrategias en Redes Sociales. • Aplicar el marketing viral. • Características principales que debe cumplir un Community Manager.
Temario
1 Las redes sociales y su clasificación Conceptos generales4 temas
- 1.1 Marketing Digital o Marketing Online
- 1.2 Qué son las redes sociales
- 1.3 Tipos de redes sociales
- 1.4 Cuestionario: Las redes sociales y su clasificación
2 Organización del trabajo en redes sociales14 temas
- 2.1 Introducción a organización
- 2.2 Planificación de medios Online
- 2.3 Definir el objetivo
- 2.4 Audiencia - Conocer el público a quién va dirigido su estrategia
- 2.5 Crear compromiso Engagement
- 2.6 Selección de canales y plataformas
- 2.7 Presupuesto
- 2.8 Calendario de la Campana
- 2.9 Segmentación
- 2.10 Cuidar el contenido
- 2.11 Programación de publicaciones
- 2.12 Herramientas Social Media
- 2.13 Cumplimientos de normativa
- 2.14 Cuestionario: Organización del trabajo en redes sociales
3 Parámetros para el analisis de una estrategia10 temas
- 3.1 Marketing viral
- 3.2 Medir el resultado
- 3.3 Alcance
- 3.4 Engagement
- 3.5 Compartir
- 3.6 Tráfico Web o CTR
- 3.7 Generación de leads y conversiones
- 3.8 Share of Voice o Escucha social
- 3.9 ROI Return Of Investment
- 3.10 Cuestionario: Parámetros para el análisis de una estrategia
4 Facebook8 temas
- 4.1 Introducción a Facebook
- 4.2 Características de una cuenta de Página
- 4.3 Consideraciones generales
- 4.4 Funciones importantes
- 4.5 Opciones de configuración
- 4.6 Estadísticas
- 4.7 Conseguir seguidores
- 4.8 Cuestionario: Facebook
5 Instagram7 temas
- 5.1 Conceptos generales
- 5.2 Entorno de Instagram
- 5.3 Publicar contenido
- 5.4 Los contenidos de Instagram
- 5.5 Publicidad
- 5.6 Análisis
- 5.7 Cuestionario: Instagram
6 X - Antiguo Twitter7 temas
- 6.1 Introducción a X
- 6.2 El perfil de X
- 6.3 Nomenclatura
- 6.4 Interface
- 6.5 Funcionamiento
- 6.6 Suscripciones
- 6.7 Cuestionario: X
7 TikTok6 temas
- 7.1 Introducción a TikTok
- 7.2 Navegar por la interface de TikTok
- 7.3 Interactuar con otros usuarios
- 7.4 Grabar y publicar
- 7.5 Estadísticas
- 7.6 Cuestionario: TikTok
8 YouTube8 temas
- 8.1 Introducción a Youtube
- 8.2 Los canales de Youtube
- 8.3 Subir
- 8.4 Viralizar
- 8.5 Promover su audiencia
- 8.6 Publicidad
- 8.7 Análisis
- 8.8 Cuestionario: YouTube
9 Pinterest7 temas
- 9.1 Introducción a Pinterest
- 9.2 Funcionamiento
- 9.3 Cuidar el contenido
- 9.4 Pinterest Ads
- 9.5 Pinterest Analytics
- 9.6 Usos Pinterest
- 9.7 Cuestionario: Pinterest
10 Otras formas de comunicación en linea4 temas
- 10.1 Alternativas de mensajería instantánea WhatsApp y Telegram
- 10.2 SnapChat
- 10.3 Lindkedin
- 10.4 Cuestionario: Otras formas de comunicación en línea
11 Influencer4 temas
- 11.1 Los influencers como estrategia de marketing
- 11.2 Marketing de influencers
- 11.3 Elección de influencer
- 11.4 Cuestionario: Influencer
12 Big Data7 temas
- 12.1 El Big Data y el Marketing Digital
- 12.2 Operar con las etapas del proceso de compra
- 12.3 Fases en un proyecto de Big Data
- 12.4 Posicionamiento SEO
- 12.5 Analizar la información cuantitativa
- 12.6 Analizar la información cualitativa
- 12.7 Cuestionario: Big Data
13 Community manager7 temas
- 13.1 Introducción a Community Manager
- 13.2 Social Media Manager
- 13.3 Perfil y funciones específicas del Social Media Manager
- 13.4 Community Manager
- 13.5 Perfil y funciones específicas del Community Manager
- 13.6 Cuestionario: Community manager
- 13.7 Cuestionario: Cuestionario final
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- Gestionamos la bonificación de principio a fin
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