Feedback constructivo, corrección de conductas y reconocimiento eficaz en equipos sociosanitarios
Modalidad
presencial
Duración
5 horas
Lo que vas a conseguir
- Diferenciar feedback útil de juicio personal, centrando la conversación en conductas e impacto.
- Aplicar SBI, DESC y Feedforward para corregir sin generar defensividad.
- Utilizar escucha reflectiva y preguntas de avance para desbloquear acuerdos.
- Cerrar conversaciones con acuerdos SMART y bucle de confirmación.
- Integrar reconocimiento específico y frecuente (modelo STAR) en el día a día.
Temario
- Claves del feedback efectivo (conducta, impacto, futuro).
- Modelos prácticos: SBI · DESC · Feedforward.
- Microhabilidades: escucha, preguntas y cierre con acuerdos.
- Reconocimiento eficaz (STAR) y ratio 3:1.
- Role plays con casos reales y plan de acción a 7 días.
- Centro autorizado SEPE · FUNDAE
- Gestionamos la bonificación de principio a fin