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Campus ELEACAMPUS ELEA

Gestión eficaz, neuromarketing y psicología del cliente

Modalidad
online
Duración
130 horas

Lo que vas a conseguir

  • OBJETIVOS DEL MÓDULO GESTIÓN EFICAZ Y TÉCNICAS COMERCIALES:
  • Efectivamente, todos nos quejamos de la falta de tiempo pero ¿Sabemos realmente aprovecharlo? ¿Somos conscientes de la cantidad de tiempo que se pierde inútilmente? ¿Sabemos transmitir al entorno profesional que nos rodea como aprovechar al máximo el tiempo para ser más productivos? “Uso eficaz del tiempo” le ayudará a conocer las causas del mal uso del tiempo y como utilizarlo más eficazmente.
  • El conocimiento de las técnicas para coordinar y participar en las múltiples reuniones que se suelen organizar en el ámbito profesional es imprescindible para conseguir que una reunión sea realmente eficaz. “Gestión eficaz de reuniones” abre la puerta tanto para la preparación de reuniones como para el desarrollo de las mismas, siempre con un objetivo claro: que las reuniones sean realmente efectivas y transcurran en la atmósfera adecuada.
  • “La comida entra por los ojos”, de ahí la importancia de una buena presentación que abra los sentidos y el apetito. Abramos también los sentidos y el apetito de nuestros clientes por comprar, nuestros colaboradores por participar de nuestros proyectos y, en general, por despertar el máximo interés a cualquier grupo de personas a las que dirigimos nuestra presentación. “Presentaciones orales eficaces” le ayudará a saber comunicar mejor sus ideas y proyectos.
  • “Técnica de negociación” se dirige a cualquier profesional que, dentro de sus actividades, se relaciona con proveedores, empresas, organizaciones… en general, con cualquier persona o entidad con las que interesa alcanzar acuerdos en las mejores condiciones. Las técnicas que, de forma concisa y práctica, se transmiten en este curso son extensibles también a cualquier ejecutivo puesto que, a nivel externo o interno en momentos determinados le serán de gran utilidad para conseguir sus objetivos.
  • Un equipo de trabajo es una entidad social altamente organizada y orientada hacia la consecuencia de una tarea común. La compone un número reducido de personas que adoptan e intercambian roles y funciones con flexibilidad de acuerdo con un procedimiento y que disponen de sus habilidades para manejar su proceso psicoafectivo en un clima de respeto y confianza. Al final, en un entorno profesional, se trata de adoptar la mejor decisión en cada caso con una alta dosis de creencia en lo que se hace ¿Conoce las técnicas que pueden ayudarle a conseguir lo mejor de las personas con las que se relaciona profesionalmente? ¡Ahora tiene la oportunidad¡ con “Dirección y motivación de equipos” podrá conseguirlo.
  • “No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. “Técnica de ventas” es un módulo eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación…hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta.
  • OBJETIVOS DEL MÓDULO NEUROMARKETING Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE:
  • El objetivo de este módulo es comprender los fundamentos del neuromarketing y su relación con la neurociencia, el comportamiento del consumidor y el marketing tradicional. Analizar cómo el cerebro humano procesa la información del marketing aplicado, incluyendo la atención, emoción, memoria y cómo el neuromarketing influye en la decisión de compra del Cliente, así como aplicar los principios del neuromarketing en estrategias comerciales y publicitarias para aumentar la efectividad de campañas, productos y marcas, se definen en este contenido formativo.
  • OBJETIVOS DEL MÓDULO GESTIÓN Y APROVECHAMIENTO DEL TIEMPO:
  • Capacitar para organizar adecuadamente el propio tiempo y el de los demás, garantizando un correcto desempeño de las tareas asignadas y en los tiempos establecidos.

Temario

  1. 1INDICE DEL MÓDULO GESTIÓN EFICAZ Y TÉCNICAS COMERCIALES:
Dirección y motivación de equipos de trabajo6 temas
  • 1 La entrevista
  • 2 Delegación eficaz de funciones
  • 3 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
  • 4 Toma de decisiones
  • 5 Motivación de equipos de trabajo
  • 6 Técnicas de dirección de equipos
El uso eficaz del tiempo1 temas
  • 1 El uso eficaz del tiempo
Gestión eficaz de reuniones1 temas
  • 1 Gestión eficaz de reuniones
Presentaciones orales eficaces1 temas
  • 1 Presentaciones orales eficaces
Técnicas de negociación1 temas
  • 1 Técnicas de negociación
Técnicas de ventas10 temas
  • 1 Organización del entorno comercial
  • 2 Gestión de la venta profesional
  • 3 Documentación propia de la venta de productos y servicios
  • 4 Cálculo y aplicaciones propias de la venta
  • 5 Procesos de ventas
  • 6 Aplicación de técnicas de ventas
  • 7 Seguimiento y fidelización de clientes
  • 8 Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
  • 9 Internet como canal de venta
  • 10 Diseño comercial de página Web
INDICE DEL MÓDULO NEUROMARKETING Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE:10 temas
  • 1 Introducción al neuromarketing
  • 2 Fundamentos de la psicología del consumidor
  • 3 El cerebro del consumidor
  • 4 Activadores emocionales de compra
  • 5 Estímulos sensoriales y neuroventas
  • 6 Técnicas de comunicación persuasiva
  • 7 Estrategias de precios y percepción de valor
  • 8 Aplicación en canales digitales
  • 9 Plan de acción para pymes
  • 10 Experimentos hallazgos y figuras clave del neuromarketing
INDICE DEL MÓDULO GESTIÓN Y APROVECHAMIENTO DEL TIEMPO:6 temas
  • 1 Gestión del tiempo
  • 2 Los ladrones del tiempo y los efectos de la falta de tiempo
  • 3 Programación eficaz del tiempo - priorización organización y control
  • 4 Mejora en la administración del tiempo
  • 5 Los planes de acción
  • 6 Las nuevas tecnologías al servicio de la organización y planificación
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  • Gestionamos la bonificación de principio a fin