A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del sitio web https://campuselea.es/ propiedad de Campus Elea (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://campuselea.es/. El prestador se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los productos o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación salvo algún error.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Campus Elea con domicilio en Calle Periodista Fernando Gómez de la Cruz, 61, CETIC-UGR, Oficina 12, Planta Primera, 18014 Granada, y con domicilio fiscal en Avenida Barcelona, 11, 6ºC 18006 Granada con CIF B-18934620 y con teléfonos de atención al cliente 958419005 y e-mail:   info@campueselea.es 

Y de otra parte el usuario/a, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

INFORMACIÓN GENERAL

Las condiciones descritas en esta página son sólo para pedidos realizados desde la web https://campuselea.es/. Estos productos o servicios   podrán venderse a cualquier persona interesada en los mismos sea cual sea su nacionalidad y/o ubicación. 

 Cada curso puede tener un número limitado de plazas. Conforme se vayan ocupando las plazas se  informará de las que quedan libres.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con el teléfono de atención al cliente que es  958419005 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail  info@campueselea.es 

COMO COMPRAR  O MATRICULARSE

El usuario que adquiera o se matricule por primera vez en cualquiera de nuestros cursos para poder iniciar el trámite deberá cumplimentar un formulario de registro para llevar a cabo el registro.

El usuario que ya se ha dado de alta, debe introducir su email y contraseña para iniciar y realizar su compra. El usuario se compromete a hacer uso diligente de su contraseña y no ponerla a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida u olvido de la misma o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

una vez en la tienda se encontrará tres opciones de formaciones, por un lado, los cursos a medida, por otro los cursos on line y por otro los cursos bonificados. En cada una de las opciones ofertadas hay variedad de formaciones disponibles debe de visualizar con carácter previo a la compra todas las características de las formaciones disponibles en la ficha técnica de descripción del curso denominada “más información”, una vez informado de todas las características del curso en cuestión, si decide continuar con el procedimiento de compra pulsará el botón de «añadir al carrito». En los cursos de formación bonificada y en los cursos a medidas no se podrá de realizar la compra on line, si no que previamente deberá de contactar con nosotros mediante la solicitud de información habilitada en la web para que podamos concretar las necesidades específicas de su formación.

Todos los cursos incluidos en el «carrito» podrán ser eliminados, siempre que así lo indique. Si por el contrario decidiese usted continuar con la compra, deberá usted leer y aceptar expresamente los términos y condiciones y la política de privacidad del sitio web. Una vez realizado, usted pasará a la fase de compra propiamente dicha.

En caso de que usted modifique alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla. Así mismo, también existe un espacio expresamente habilitado para que usted pueda realizar observaciones concretas respecto a su compra.

A pesar de añadir un producto concreto, usted puede continuar con su compra, quedando todos los productos seleccionados incluidos en la cesta o carrito hasta que haga clic sobre el botón de continuación del procedimiento de contratación “ver carrito”.

En el caso de que se disponga de un cupón descuento, el Usuario deberá incluirlo en el enlace en el espacio habilitado para la introducción del cupón “Aplicar cupón”. Si no se introduce el cupón en dicho espacio, no podrá aplicarse el descuento, el Usuario no podrá reclamar a posteriori de la confirmación del pedido de la aplicación de dicho descuento.

Para finalizar su compra clicará en “finalizar compra”. Debe en todo caso, aceptar los términos y condiciones de compra.

Así mismo, recibirá en su email el pedido que nos ha realizado. El prestador, conforme a la política de privacidad indicada, garantizará la confidencialidad de sus datos.

Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada. También recibirá por email un resumen de dicha compra.

Este documento es la confirmación de que la compra ha sido realizada con éxito y sirviéndole de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicho correo electrónico revise usted su cuenta de «correo no deseado» o «spam», ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionarle el problema.

Por ello, durante el proceso de confirmación del pedido, procederemos a verificar los precios. Si el precio correcto fuera distinto al mostrado en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible, y en caso de no poder comunicarnos le enviaremos un e-mail a la dirección facilitada por el usuario, ofreciendo al cliente afectado la posibilidad de reconfirmar el pedido o desistir en la compra.

Si necesita más información puede ponerse en contacto con nosotros mediante e-mail info@campueselea.es 

Precios, ofertas y descuentos

La moneda utilizada para el pago de los productos únicamente será el euro €. El procedimiento de compra podrá ser realizado en el idioma castellano e inglés. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Los precios indicados junto a cada producto incluyen el IVA y se podrán visualizar desde el inicio de la compra, quedando dichos impuestos desglosados en el resumen final antes de proceder al pago. En caso de realizar alguna oferta, descuento o promoción, la misma vendrá reflejada en esta web y podrá optar al mismo. Nuestra empresa se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán.

Si  necesita  más información de los mismos puede ponerse en contacto con nosotros mediante mail info@campueselea.es 

FORMA DE PAGO

Una vez seleccionado el curso  y rellenados los datos,  podremos  elegir  la forma de pago. A su vez, si tienes un Cupón de Descuento, no olvides introducirlo antes de efectuar el pago, así tendrás tu curso al mejor precio.

Para efectuar el pago, podrás elegir las siguientes opciones:

Transferencia Bancaria: realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor usa la referencia del pedido como referencia de pago. El pedido no será enviado hasta que el importe completo haya sido recibido en nuestra cuenta.

PayPal: puedes pagar con tu tarjeta de crédito si no tienes una cuenta de PayPal o con tu cuenta de PayPal.

DERECHOS Y DEBERES DE LOS ALUMNOS 

Deberes-.

El alumno se compromete a desarrollar el programa con aprovechamiento y a respetar la disciplina académica de Campus Elea.

El alumno declara tener los suficientes conocimientos informáticos que le permitan seguir la metodología del presente programa y poder desarrollarlo con plenas garantías de adquirir los conocimientos necesarios para la realización del curso elegido.

El alumno no podrá utilizar con fines distintos a los de su propia formación la documentación, notas técnicas, casos prácticos, actividades, etc., que Campus Elea le pueda facilitar, salvo autorización escrita de la misma.

El alumno no está autorizado a distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, código de programación, Logotipos, Marcas, productos ni servicios obtenidos de ninguna de sus marcas.

Para el correcto y completo funcionamiento del programa el alumno declara poseer o tener acceso a un equipo informático adecuado para las especificaciones del programa, ya sea propio o ajeno, y una conexión a Internet para poder seguir el programa on-line en el cual se está matriculando, así como mantenerlo durante el tiempo de duración del programa.

El acceso a Campus Elea se realizará mediante un nombre de usuario y una clave personal de acceso. Dicha clave es personal e intransferible. En caso de pérdida o robo de la clave de acceso el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a Campus Elea, en caso contrario será responsable de las modificaciones y utilizaciones aplicables a su cuenta hasta ese momento.

Todos los alumnos que quieran disponer de los contenidos en formato papel, deberán solicitarlo a Campus Elea para que podamos dar o no el visto bueno. En caso dar ese visto bueno se tarificará el coste y se le dará traslado al interesado para su abono.

En los espacios en los que tiene lugar una interacción social donde el alumno podrá verter sus opiniones, así como mantener una comunicación interactiva con otros usuarios se deberán respetar las siguientes normas de conducta:

Queda totalmente prohibido acosar, violentar, amenazar o causar molestias a cualquier otro alumno o integrante de nuestro foro. Bajo ningún concepto se podrá enviar, a través de los servicios que pone a disposición del alumno Campus Elea, ninguna información, datos, textos, archivos, enlaces, programas, comunicados o cualquier otro material ilegal, perjudicial, amenazador, abusivo, hostil, difamatorio, obsceno, racista o éticamente incorrecto, o constitutivo de una situación de acoso sexual o de acoso por razón de sexo.

No alterar la participación de otros usuarios en los espacios interactivos.

No enviar o escribir ningún anuncio, materiales promocionales o publicitarios, en los tablones de anuncios o en las comunicaciones interactivas.

No infringir la ley local, autonómica, nacional, comunitaria o internacional aplicable, mientras se esté realizando la formación.

Derechos-.

Facilitar los contenidos pedagógicos, profesorado y el soporte online necesarios para el completo desarrollo del Curso en el que se ha matriculado, de acuerdo a la modalidad de estudio elegida

Utilizar el campus y sus herramientas.

Obtener una contraseña personal que le asegure la entrada en el campus con total privacidad.

Ser atendidos y asistidos por sus profesores y personal de apoyo en sus consultas, dudas y sugerencias.

Ser supervisados por el equipo docente en su proceso de aprendizaje para garantizar su rendimiento favorable.

Ser objetivamente evaluados en su rendimiento, de acuerdo con los criterios generales establecidos por su profesor al comenzar el curso.

Reclamar sobre los servicios prestados por el equipo académico

Solicitar la revisión de las evaluaciones.

Participar con sus opiniones en la mejora constante del campus y sus contenidos.

Contar con la seguridad de que se velará por la confidencialidad de los datos personales, así como de la información académica relativa al alumno.

Derecho de desistimiento

Caso 1: Devoluciones por desistimiento de compra
Todas las formaciones adquiridas en este portal podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que nos indique la intención de devolver el/los productos dentro de un plazo de 14 días tras su recepción y que cumplan con el resto de condiciones que a continuación establecemos.

Se procederá a la devolución de las cantidades abonadas si Campus Elea decidiera no impartir un curso. Dicha devolución se realizará a través del mismo medio por el que se haya realizado el pago.

Requisitos para devoluciones por desistimiento y forma de ejercerlo

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su nombre, su dirección completa, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico, indicando su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico utilizando el formulario habilitado en la web a tal efecto

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario.

El caso de que el producto fuese acompañado de algún material deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o en nuestra dirección postal, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

En los supuestos en que el usuario se de baja en el curso, programa o servicio contratado, una vez que ha concluido el plazo de desistimiento establecido en el apartado anterior, se aplicará el siguiente régimen:

– Cursos o programas realizados hasta en un 10%: se devolverá todo el importe del curso.
– Cursos o programas realizados más de un 10%: no se devolverá importe alguno.

 

Condiciones por las que no se aceptarán las devoluciones:
En qué casos relacionados con nuestra actividad según el artículo 103, de excepciones al derecho de desistimiento no devolvemos ningún producto:

  • No se devolverán artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o personalizados a petición del cliente.
  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  • El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir de:

  • En el caso de los contratos de servicios, el día de la celebración del contrato.
  • En el caso de los contratos de venta, el día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados, o bien:
    • 1.º En caso de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor y usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el día que éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.
    • 2.º En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza.
    • 3.º En caso de contratos para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes.

Legislación:
Esta página web se encuentra sometida a la legislación española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Granada. Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la ciudad de Granada no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que, según la legislación vigente u ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso el prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales donde esté ubicado el usuario.

Igualmente, el prestador y el usuario podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.

En caso de no estar de acuerdo con los productos o servicios contratados y ser un cliente perteneciente a la Unión Europea, excepto español, podrá dirigirse al siguiente enlace para formular la reclamación oportuna: http://ec.europa.eu/consumers/odr/