Horas: 20 Horas
Categoria: Actividades de venta
Objetivo del curso: “- Analizar las relaciones comerciales a través de Internet.
– Conocer las motivaciones de compra del cliente en Internet.
– Diferenciar los distintos modelos de comercio en Internet.
– Reconocer los elementos claves de una página web.
– Analizar las acciones promocionales en tiendas virtuales.
– Seguridad referente a los medios de pago en Internet.
– Aprender a gestionar las reclamaciones online.

Indice:

    • 1.1las relaciones comerciales a través de internet
    • 1.2utilidades de los sistemas on-line
    • 1.3modelos de comercio a través de internet
    • 1.4servidores on-line
      2diseño comercial de páginas web
    • 2.1el internauta como cliente potencial
    • 2.2criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web
    • 2.3tiendas virtuales
    • 2.4medios de pago en internet
    • 2.5conflictos y reclamaciones de clientes
    • 2.6aplicaciones a nivel de usuario para el diseño de páginas web comerciales
    • 2.7cuestionario: cuestionario de evaluación
    • 2.8cuestionario: cuestionario final –

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