Curso Técnicas de Marketing
Horas: 20 Horas
Categoria: Marketing y Ventas
Objetivo del curso: El objetivo general del presente curso consiste en describir las diferentes disciplinas de que consta el corpus completo del marketing, de manera que el alumno distinga entre las diferentes herramientas marketinianas para poder así combinarlas hasta conseguir resultados. Como quiera que el marketing actual resulta muy extenso, este curso podrá, además, ayudar al alumno a elegir una especialidad dentro del ámbito general. Así podrá ubicarse en el marketing propio del sector en el que pretende su aplicación práctica, mediante posteriores cursos de marketing especializados.

Indice:

      1Condicionantes del marketing

    • 1.1Qué es el marketing
    • 1.2El consumidor
    • 1.3La demanda
    • 1.4El comprador
    • 1.5El mercado – Segmentación
    • 1.6Marketing-mix
    • 1.7Cuestionario: Condicionantes del Marketing
      2Estudio de mercados
    • 2.1Universo y muestra
    • 2.2Selección del medio
    • 2.3Realización y conteo
    • 2.4Interpretación de la información
    • 2.5Parámetros estadísticos
    • 2.6Cuestionario: Estudio de mercados
      3El mercado
    • 3.1Concepto de producto
    • 3.2Cualidades de los productos
    • 3.3Importancia del conocimiento del producto
    • 3.4Clasificación de los productos
    • 3.5Ciclo de vida del producto
    • 3.6Reposicionamiento del producto
    • 3.7Obsolescencia planificada
    • 3.8Estacionalidad
    • 3.9Productos diferenciados y de competencia perfecta
    • 3.10Producto puro y producto añadido
    • 3.11Competencia directa y producto sustitutivo
    • 3.12La importancia de la marca
    • 3.13Gama y línea de producto
    • 3.14Cuestionario: El mercado
      4Política de productos
    • 4.1Línea y artículo
    • 4.2Estrategias de marca
    • 4.3Estrategias de empaquetamiento
    • 4.4Posicionamiento estratégico en el mercado
    • 4.5Políticas de marketing
    • 4.6Cuestionario: Política de productos
      5Política de precios
    • 5.1Fijación de precios
    • 5.2Política de precios y CVP
    • 5.3Tácticas de introducción de precios
    • 5.4Descuentos bonificaciones y rappels
    • 5.5Cuestionario: Política de precios
      6Política de distribución
    • 6.1Que es la distribución
    • 6.2Venta directa
    • 6.3Venta con intermediarios
    • 6.4Canales de distribución
    • 6.5Tipos de distribución
    • 6.6Selección del canal
    • 6.7Distribución física de mercancías
    • 6.8Cuestionario: Política de distribución
      7La comunicación
    • 7.1Naturaleza y definición
    • 7.2Tipos de comunicación
    • 7.3Elementos del proceso de la comunicación
    • 7.4El proceso de comunicación
    • 7.5Problemas de la comunicación
    • 7.6Personalidades de los actores de la comunicación
    • 7.7Interacción de caracteres
    • 7.8Comportamientos
    • 7.9Las comunicaciones
    • 7.10La comunicación en la venta
    • 7.11La comunicación oral
    • 7.12Características de la comunicación oral
    • 7.13Normas para la comunicación oral efectiva
    • 7.14Reglas para hablar bien en público
    • 7.15La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
    • 7.16Cuestionario: La comunicación
      8Política de comunicación
    • 8.1Elementos estratégicos de la política de comunicación
    • 8.2Seguimiento de la comunicación
    • 8.3Presupuesto de comunicación
    • 8.4Composición de la mezcla de comunicación
    • 8.5Cuestionario: Política de comunicación
      9Publicidad
    • 9.1Publicidad
    • 9.2Establecimiento de metas y objetivos
    • 9.3Decisiones respecto al presupuesto
    • 9.4Decisiones respecto al mensaje
    • 9.5Decisiones respecto al medio
    • 9.6Evaluación y planificación de la campaña
    • 9.7Cuestionario: Publicidad
      10El perfil del vendedor
    • 10.1Introducción
    • 10.2Personalidad del vendedor
    • 10.3Clases de vendedores
    • 10.4Los conocimientos del vendedor
    • 10.5Motivación y destreza
    • 10.6Análisis del perfil del vendedor
    • 10.7El papel del vendedor
    • 10.8Cuestionario: El perfil del vendedor
      11La venta como proceso
    • 11.1Introducción
    • 11.2El proceso de compra-venta
    • 11.3El consumidor como sujeto de la venta
    • 11.4El comportamiento del consumidor
    • 11.5Motivaciones de compra-venta
    • 11.6Cuestionario: La venta como proceso
      12Tipología de la venta
    • 12.1Tipología según la pasividad – actividad
    • 12.2Tipología según la presión
    • 12.3Tipología según la implicación del producto
    • 12.4Tipología según el público y forma de venta
    • 12.5Cuestionario: Tipología de la venta
      13Técnicas de ventas
    • 13.1Introducción
    • 13.2Fases de la venta
    • 13.3Contacto y presentación
    • 13.4Sondeo
    • 13.5Argumentación
    • 13.6La entrevista
    • 13.7Material de apoyo
    • 13.8El cierre de la venta
    • 13.9El seguimiento
    • 13.10Cuestionario: Técnicas de venta
      14Estrategia de ventas
    • 14.1Previsión de ventas
    • 14.2Método de encuesta de intención de compra
    • 14.3Presentación del presupuesto de ventas
    • 14.4Organización y estructura de ventas
    • 14.5Personal de ventas
    • 14.6Cuestionario: Estrategia de ventas
    • 14.7Cuestionario: Cuestionario final –

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