Curso Marketing en el punto de venta
Horas: 30 Horas
Categoria: Marketing y Ventas
Objetivo del curso: Este curso aborda desde una perspectiva actual y práctica, las cuestiones de marketing en el punto de venta. A través del desarrollo equilibrado y secuencial de los diferentes tipos de contenidos incluidos se adquieren conocimientos y destrezas que le permitirán planificar, dirigir y ejecutar acciones de publicidad, promoción, relaciones públicas y merchandising en el establecimiento comercial, utilizando modernos métodos y sistemas.

Indice:

      1Condicionantes del marketing

    • 1.1Qué es el marketing
    • 1.2El consumidor
    • 1.3La demanda
    • 1.4El comprador
    • 1.5El mercado – Segmentación
    • 1.6Marketing-mix
    • 1.7Cuestionario: Condicionantes del Marketing
      2Estudio de mercados
    • 2.1Universo y muestra
    • 2.2Selección del medio
    • 2.3Realización y conteo
    • 2.4Interpretación de la información
    • 2.5Parámetros estadísticos
    • 2.6Cuestionario: Estudio de mercados
      3El mercado
    • 3.1Concepto de producto
    • 3.2Cualidades de los productos
    • 3.3Importancia del conocimiento del producto
    • 3.4Clasificación de los productos
    • 3.5Ciclo de vida del producto
    • 3.6Reposicionamiento del producto
    • 3.7Obsolescencia planificada
    • 3.8Estacionalidad
    • 3.9Productos diferenciados y de competencia perfecta
    • 3.10Producto puro y producto añadido
    • 3.11Competencia directa y producto sustitutivo
    • 3.12La importancia de la marca
    • 3.13Gama y línea de producto
    • 3.14Cuestionario: El mercado
      4Política de productos
    • 4.1Línea y artículo
    • 4.2Estrategias de marca
    • 4.3Estrategias de empaquetamiento
    • 4.4Posicionamiento estratégico en el mercado
    • 4.5Políticas de marketing
    • 4.6Cuestionario: Política de productos
      5Política de precios
    • 5.1Fijación de precios
    • 5.2Política de precios y CVP
    • 5.3Tácticas de introducción de precios
    • 5.4Descuentos bonificaciones y rappels
    • 5.5Cuestionario: Política de precios
      6Política de distribución
    • 6.1Que es la distribución
    • 6.2Venta directa
    • 6.3Venta con intermediarios
    • 6.4Canales de distribución
    • 6.5Tipos de distribución
    • 6.6Selección del canal
    • 6.7Distribución física de mercancías
    • 6.8Cuestionario: Política de distribución
      7La comunicación
    • 7.1Naturaleza y definición
    • 7.2Tipos de comunicación
    • 7.3Elementos del proceso de la comunicación
    • 7.4El proceso de comunicación
    • 7.5Problemas de la comunicación
    • 7.6Personalidades de los actores de la comunicación
    • 7.7Interacción de caracteres
    • 7.8Comportamientos
    • 7.9Las comunicaciones
    • 7.10La comunicación en la venta
    • 7.11La comunicación oral
    • 7.12Características de la comunicación oral
    • 7.13Normas para la comunicación oral efectiva
    • 7.14Reglas para hablar bien en público
    • 7.15La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
    • 7.16Cuestionario: La comunicación
      8Política de comunicación
    • 8.1Elementos estratégicos de la política de comunicación
    • 8.2Seguimiento de la comunicación
    • 8.3Presupuesto de comunicación
    • 8.4Composición de la mezcla de comunicación
    • 8.5Cuestionario: Política de comunicación
      9Publicidad
    • 9.1Publicidad
    • 9.2Establecimiento de metas y objetivos
    • 9.3Decisiones respecto al presupuesto
    • 9.4Decisiones respecto al mensaje
    • 9.5Decisiones respecto al medio
    • 9.6Evaluación y planificación de la campaña
    • 9.7Cuestionario: Publicidad
      10Promoción – relaciones públicas y merchandising
    • 10.1Programa de promociones
    • 10.2Relaciones públicas
    • 10.3Merchandising
    • 10.4Cuestionario: Promoción, relaciones públicas y merchandising
      11El perfil del vendedor
    • 11.1Introducción
    • 11.2Personalidad del vendedor
    • 11.3Clases de vendedores
    • 11.4Los conocimientos del vendedor
    • 11.5Motivación y destreza
    • 11.6Análisis del perfil del vendedor
    • 11.7El papel del vendedor
    • 11.8Cuestionario: El perfil del vendedor
      12La fachada del punto de venta
    • 12.1Introducción
    • 12.2La fachada
    • 12.3El escaparate
    • 12.4Señalización exterior
    • 12.5Cuestionario: La fachada del punto de venta
      13El espacio de venta
    • 13.1Introducción
    • 13.2Definición de las secciones
    • 13.3Las zonas en la sala de ventas
    • 13.4Localización de las secciones
    • 13.5La elección del mobiliario
    • 13.6Cuestionario: El espacio de venta
      14La venta como proceso
    • 14.1Introducción
    • 14.2El proceso de compra-venta
    • 14.3El consumidor como sujeto de la venta
    • 14.4El comportamiento del consumidor
    • 14.5Motivaciones de compra-venta
    • 14.6Cuestionario: La venta como proceso
      15Características y hábitos del consumidor habitual
    • 15.1Introducción
    • 15.2Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
    • 15.3Tipos de compras
    • 15.4Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
    • 15.5Cuestionario: Características y hábitos del consumidor habitual
      16Tipología de la venta
    • 16.1Tipología según la pasividad – actividad
    • 16.2Tipología según la presión
    • 16.3Tipología según la implicación del producto
    • 16.4Tipología según el público y forma de venta
    • 16.5Cuestionario: Tipología de la venta
      17Técnicas de ventas
    • 17.1Introducción
    • 17.2Fases de la venta
    • 17.3Contacto y presentación
    • 17.4Sondeo
    • 17.5Argumentación
    • 17.6La entrevista
    • 17.7Material de apoyo
    • 17.8El cierre de la venta
    • 17.9El seguimiento
    • 17.10Cuestionario: Técnicas de venta
      18Estrategia de ventas
    • 18.1Previsión de ventas
    • 18.2Método de encuesta de intención de compra
    • 18.3Presentación del presupuesto de ventas
    • 18.4Organización y estructura de ventas
    • 18.5Personal de ventas
    • 18.6Cuestionario: Estrategia de ventas
      19Merchandising
    • 19.1Merchandising
    • 19.2Tipos de merchandising
    • 19.3Gestión del surtido
    • 19.4Gestión estratégica del lineal
    • 19.5Rentabilidad directa del producto
    • 19.6Cuestionario: Merchandising
    • 19.7Cuestionario: Cuestionario final –

    Informate de nuestros cursos:

    Rellene los datos para que contactemos con usted y estudiemos la posible bonificación del curso seleccionado

    He leído y acepto la política de privacidad

    Contacto

    He leído y acepto la política de privacidad

    Utilizamos cookies propias y de terceros para poder informarle sobre nuestros servicios, mejorar la navegación y conocer sus hábitos de navegación. Si acepta este aviso, continúa navegando o permanece en la web, consideraremos que acepta su uso. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de cookies. MÁS INFORMACIÓN

    Utilizamos cookies propias y de terceros para poder informarle sobre nuestros servicios, mejorar la navegación y conocer sus hábitos de navegación. Si acepta este aviso, continúa navegando o permanece en la web, consideraremos que acepta su uso. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de cookies.

    Cerrar