Horas: 60 Horas
Categoria: Actividades administrativas de relacion con el cliente
Objetivo del curso: Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.

Indice:

    • 1.1introducción
    • 1.2recibiendo
    • 1.3vocabulario
    • 1.4gramática
    • 1.5prácticas
    • 1.6actividades: presentación y funcionamiento del curso
      2objetos de papelería
    • 2.1de compras
    • 2.2vocabulario
    • 2.3gramática
    • 2.4prácticas
    • 2.5actividades: objetos de papelería
      3equipos de oficina
    • 3.1formular preguntas
    • 3.2vocabulario
    • 3.3gramática
    • 3.4prácticas
    • 3.5actividades: equipos de oficina
      4llamar por teléfono
    • 4.1respondiendo una llamada
    • 4.2vocabulario
    • 4.3gramática
    • 4.4prácticas
      5organizar la agenda del jefe
    • 5.1describir brevemente
    • 5.2vocabulario
    • 5.3gramática
    • 5.4prácticas
      6reservar hoteles
    • 6.1vocabulario
    • 6.2gramática
    • 6.3prácticas
      7reservas
    • 7.1vocabulario
    • 7.2gramática
    • 7.3prácticas
      8correspondencia comercial i
    • 8.1vocabulario
    • 8.2gramática
    • 8.3prácticas
      9correspondencia comercial ii
    • 9.1vocabulario
    • 9.2gramática
    • 9.3prácticas
      10correspondencia comercial iii
    • 10.1eligiendo zapatos
    • 10.2vocabulario
    • 10.3gramática
      11correspondencia comercial iv
    • 11.1vocabulario
    • 11.2gramática
    • 11.3prácticas
      12pedidos
    • 12.1modales y vestimenta
    • 12.2vocabulario
    • 12.3gramática
    • 12.4prácticas
      13documentos
    • 13.1la cuenta
    • 13.2vocabulario
    • 13.3gramática
    • 13.4prácticas
      14la factura
    • 14.1vocabulario
    • 14.2gramática
    • 14.3práctica
      15transporte público
    • 15.1vocabulario
    • 15.2gramática
    • 15.3práctica
      16establecimientos comerciales
    • 16.1vocabulario
    • 16.2gramática
    • 16.3prácticas
      17direcciones en la ciudad
    • 17.1vocabulario
    • 17.2gramática
    • 17.3prácticas
      18comida rápida
    • 18.1comida rápida 2
    • 18.2vocabulario
    • 18.3gramática
    • 18.4prácticas
    • 18.5prácticas 2
      19comidas y bebidas
    • 19.1vocabulario
    • 19.2gramática
    • 19.3prácticas
      20reclamaciones
    • 20.1vocabulario
    • 20.2gramática
    • 20.3prácticas
      21apéndice
      22gestión de archivos
    • 22.1conocimientos
    • 22.2saludos
    • 22.3recepción y transmisión
      23comunicación básica oral y escrita
    • 23.1tecnicas a usar
    • 23.2planificación de agendas
    • 23.3cumplimentación de documentos
      24elaboración
    • 24.1condiciones de compraventa
    • 24.3cuestionario: cuestionario de evaluación –

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