Horas: 60 Horas
Categoria: Comercialización y administración de productos y servicios financieros
Objetivo del curso: Comunicarse en una lengua extranjera, con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.

Indice:

    • 1.1presentación de personas
    • 1.2actividades: asesoramiento y atención administrativa en una lengua extranjera
      2asistencia y asesoramiento en una lengua extranjera
    • 2.1concertación, aplazamiento y anulación de citas
    • 2.2interpretación de documentación
    • 2.3persuasión y transmisión de instrucciones
    • 2.4recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico
    • 2.5actividades: asistencia y asesoramiento en una lengua extranjera
      3atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones
    • 3.1recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico
    • 3.2actividades: atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones
    • 3.3cuestionario: cuestionario módulo 4 –

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