Horas: 20 Horas
Categoria: Venta de productos y servicios turísticos
Objetivo del curso: Adquirir los conocimientos adecuados sobre el Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos en lo referente a la Promoción y venta de servicios turísticos.

Indice:

      1la distribución turística

    • 1.1concepto de distribución de servicios
    • 1.2las agencias de viajes
    • 1.3normativas y reglamentos reguladores
    • 1.4las centrales de reservas
    • 1.5análisis de la distribución turística
    • 1.6análisis de las motivaciones turísticas
    • 1.7los sistemas globales de distribución o gds
    • 1.8actividades: la distribución turística
      2la venta de alojamiento
    • 2.1relaciones entre las empresas de alojamiento
    • 2.2fuentes informativas de la oferta de alojamiento
    • 2.3reservas directas e indirectas
    • 2.4tipos de tarifas y condiciones de aplicación
    • 2.5bonos de alojamiento
    • 2.6principales proveedores de alojamiento
    • 2.7actividades: la venta de alojamiento
      3la venta de transporte
    • 3.1el transporte aéreo regular
    • 3.2fuentes informativas del transporte aéreo regular
    • 3.3transporte aéreo chárter
    • 3.4el transporte por carretera regular
    • 3.5el transporte marítimo regular
    • 3.6actividades: la venta de transporte
      4la venta de viajes combinados
    • 4.1el producto turístico integrado
    • 4.2relaciones entre tour-operadores
    • 4.3procedimientos de reservas
    • 4.4principales tour-operadores
    • 4.5actividades: la venta de viajes combinados
      5otras ventas y servicios de las agencias de viajes
    • 5.1la venta de autos de alquiler
    • 5.2la venta de seguros de viaje
    • 5.3la venta de excursiones
    • 5.4información sobre requisitos a los viajeros internacionales
    • 5.5gestión de visados
    • 5.6aplicación de cargos por gestión
    • 5.7actividades: otras ventas y servicios de las agencias de viajes
      6el marketing y la promoción de ventas
    • 6.1concepto de marketing
    • 6.2segmentación del mercado
    • 6.3el marketing mix
    • 6.4el plan de marketing
    • 6.5marketing directo
    • 6.6planes de promoción de ventas
    • 6.7el merchandising
    • 6.8actividades: el marketing y la promoción de ventas
      7internet como canal de distribución turística
    • 7.1las agencias de viajes virtuales
    • 7.2las relaciones comerciales a través de internet
    • 7.3utilidades de los sistemas online
    • 7.4modelos de distribución turística a través de internet
    • 7.5servidores online
    • 7.6coste y rentabilidad de la distribución turística on-line
    • 7.7actividades: internet como canal de distribución turística
      8páginas web de distribución turística y portales turísticos
    • 8.1el internauta como turista potencial y real
    • 8.2medios de pago en internet
    • 8.3conflictos y reclamaciones on-line de clientes
    • 8.4actividades: páginas web de distribución turística y portales turísticos
    • 8.5cuestionario: cuestionario módulo 1 unidad 2 –

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