Horas: 150 Horas
Categoria: Sistemas microinformáticos
Objetivo del curso: Facilitar al usuario la utilización de paquetes informáticos de propósito general y aplicaciones específicas.

Indice:

      1técnicas de comunicación en la asistencia al usuario
    • 1.1tipos de comunicación
    • 1.2efectos de la comunicación
    • 1.3obstáculos o barreras para la comunicación
    • 1.4la comunicación en la empresa
    • 1.5formas de comunicación oral
    • 1.6precisión de comunicación oral
    • 1.7asistencia al usuario
    • 1.8formación a usuarios
    • 1.9elaboración de guías textuales o visuales para usuarios
    • 1.10tipos de programa
    • 1.11tipos de programas en cuanto a licencias
    • 1.12derechos de autor y normativa vigente
    • 1.13patentes, marcas y propiedad industrial
    • 1.14la ley orgánica de protección de datos y seguridad informática
    • 1.15la ley de la propiedad intelectual
    • 1.16actividades: técnicas de comunicación en la asistencia al usuario
      2gestión de correo electrónico y de la agenda
    • 2.1definiciones y términos
    • 2.2funcionamiento
    • 2.3el formato de un correo electrónico
    • 2.4configuración de cuentas de correo
    • 2.5gestores de correo electrónico
    • 2.6remitente
    • 2.7destinatario
    • 2.8asunto
    • 2.9texto del mensaje
    • 2.10datos adjuntos
    • 2.11correo web
    • 2.12plantillas y firmas corporativas
    • 2.13gestión de la libreta de direcciones
    • 2.14gestión de correo
    • 2.15componentes fundamentales de una aplicación de gestión de correo
    • 2.16gestión de la agenda
    • 2.17actividades: gestión de correo electrónico y de la agenda
      3instalación de programas de cifrado de correos
    • 3.1descarga e instalación
    • 3.2generación de claves pública y privada
    • 3.3la gestión de claves
    • 3.4envío de correos cifrados-firmados
    • 3.5actividades: instalación de programas de cifrado de correos
      4obtención de certificados de forma electrónica
    • 4.1conceptos sobre seguridad en las comunicaciones
    • 4.2certificados electrónicos
    • 4.3firma electrónica
    • 4.4prestador de servicios de certificación
    • 4.5obtención de un certificado por una persona física
    • 4.6el certificado y el correo electrónico
    • 4.7actividades: obtención de certificados de forma electrónica
    • 4.8cuestionario: cuestionario de evaluación – ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS DE TEXTO
      1programas de tratamiento de textos
    • 1.1entrada y salidad del programa
    • 1.2descripción del interface del procesador de texto
    • 1.3barra de estado
    • 1.4ayuda de la aplicación de tratamiento de textos
    • 1.5barra de herramientas estándar
    • 1.6uso de métodos de tecla abreviada
    • 1.7operaciones con el texto del documento
    • 1.8operaciones con archivos de la aplicación
    • 1.9corrección del texto
    • 1.10espaciado entre caracteres
    • 1.12manejo de párrafos
    • 1.13inserción de numeración, viñetas y esquema numerado
    • 1.14manejo de tabulaciones
    • 1.15configuración y visualización de páginas
    • 1.16creación de tablas
    • 1.17corrección de textos
    • 1.18creación de macros
    • 1.19impresión de documentos
    • 1.20actividades: programas de tratamiento de textos
      2creación de sobres, etiquetas y documentos modelo
    • 2.1creación del documento modelo para envío masivo
    • 2.2creación de sobres y etiquetas, opciones de configuración
    • 2.3combinación de correspondencia
    • 2.4actividades: creación de sobres, etiquetas y documentos modelo
      3inserción de imágenes
    • 3.1desde un archivo
    • 3.2empleando imágenes prediseñadas
    • 3.3utilizando el portapapeles
    • 3.4ajuste de imágenes con el texto
    • 3.5mejora de imágenes
    • 3.6inserción y operaciones con formas elaboradas
    • 3.7actividades: inserción de imágenes
      4creación de estilos y manejo de plantillas
    • 4.1estilos estándar
    • 4.2realización de referencias cruzadas
    • 4.3manejo de plantillas y asistentes
    • 4.4actividades: creación de estilos y manejo de plantillas
      5trabajo con documentos
    • 5.1creación de tablas de contenidos e índices
    • 5.2realización de referencias cruzadas
    • 5.3confección de documentos maestros y subdocumentos
    • 5.4revisión de documentos y trabajo con documentos compartidos
    • 5.5actividades: trabajo con documentos
    • 5.6cuestionario: cuestionario de evaluación – ELABORACIÓN DE HOJAS DE CÁLCULO
      1aplicación de hoja de cálculo
    • 1.1instalación e inicio de la aplicación
    • 1.2estrada y salida del programa
    • 1.3descripción del interface de la hoja de cálculo
    • 1.4ayuda de la aplicación de hoja de cálculo
    • 1.5opciones de visualización
    • 1.6desplazamiento por la hoja de cálculo
    • 1.7introducción de datos en la hoja de cálculo
    • 1.8edición y modificación de la hoja de cálculo
    • 1.9uso de las utilidades de búsqueda y reemplazo
    • 1.10hojas de cálculo
    • 1.11alienación
    • 1.12fuente
    • 1.13bordes
    • 1.14relleno
    • 1.15protección
    • 1.16manejo de formulas
    • 1.17funciones
    • 1.18uso del asistente para funciones
    • 1.19actividades: aplicación de hoja de cálculo
      2inserción de gráficos y otros elementos
    • 2.1elementos de un gráfico
    • 2.2modificación de un gráfico
    • 2.3borrado de un gráfico
    • 2.4inserción de otros elementos dentro de una hoja de cálculo
    • 2.5utilización de plantillas y macros
    • 2.6actividades: inserción de gráficos y otros elementos
      3impresión de hojas de cálculo
    • 3.1selección de zonas de impresión
    • 3.2selección de especificaciones de impresión
    • 3.3configuración de página
    • 3.4vista preliminar
    • 3.5configuración de impresora
    • 3.6actividades: impresión de hojas de cálculo
      4trabajo con datos
    • 4.1validaciones de datos
    • 4.2creación de tablas o listas de datos
    • 4.3ordenación de lista de datos, por uno o varios campos
    • 4.4uso de filtros
    • 4.5cálculo de subtotales
    • 4.6actividades: trabajo con datos
      5revisión y trabajo con libros compartidos
    • 5.1gestión de versiones, control de cambios y revisiones
    • 5.2inserción de comentarios
    • 5.3protecciones de una hoja de cáculo
    • 5.4creación y uso de libros compartidos
    • 5.5actividades: revisión y trabajo con libros compartidos
    • 5.6cuestionario: cuestionario de evaluación – ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES
      1diseño, organización y archivo de las presentaciones
    • 1.1la imagen corporativa de una empresa
    • 1.2diseño de las presentaciones
    • 1.3organización y archivo de las presentaciones
    • 1.4entrega del trabajo realizado
    • 1.5actividades: diseño, organización y archivo de las presentaciones
      2aplicación de presentaciones
    • 2.1ejecución de la aplicación para presentaciones
    • 2.2salida de la aplicación para presentaciones
    • 2.3creación de una presentación
    • 2.4grabación de una presentación
    • 2.5cierre de una presentación
    • 2.6apertura de una presentación
    • 2.7estructura de la pantalla
    • 2.8descripción de las vistas de la aplicación
    • 2.9trabajo con objetos
    • 2.10inserción de texto
    • 2.11modificación del formato del texto
    • 2.12manejo de tablas
    • 2.13realización de dibujos
    • 2.14selección de diseños o estilos de presentación
    • 2.15actividades: aplicación de presentaciones
      3impresión y presentación de diapositivas
    • 3.1impresión y presentación de diapositivas en diferentes soportes
    • 3.2presentación de diapositivas
    • 3.3selección de intervalo de tiempo
    • 3.4configuración de la presentación
    • 3.5actividades: impresión y presentación de diapositivas
    • 3.6cuestionario: cuestionario de evaluación – ELABORACIÓN Y MODIFICACIÓN DE IMÁGENES U OTROS ELEMENTOS GRÁFICOS
      1obtención de imágenes
    • 1.1descripción de la imagen digital
    • 1.2formas de representación de gráficos e imágenes
    • 1.3formatos usados para la representación de gráficos
    • 1.4modelos de color
    • 1.5técnica de escaneado
    • 1.6cámaras digitales
    • 1.7lcd de estado de una cámara digital
    • 1.8instalación de pilas y memorias
    • 1.9configuración inicial
    • 1.10instalación del software de la cámara digital
    • 1.11obtención de fotos y videoclips
    • 1.12conceptos básicos de obtención de fotos
    • 1.13guardar imágenes obtenidas en el sistema informático
    • 1.14actividades: obtención de imágenes
      2utilización de las aplicaciones de elaboración de gráficos
    • 2.1descripción de la interfaz gráfica de usuario
    • 2.2utilización de las herramientas para dibujar
    • 2.3realización de transformaciones
    • 2.4agrupaciones y otras operaciones
    • 2.5elección de colores y texturas
    • 2.6utilización de librerías de figuras
    • 2.7actividades: utilización de las aplicaciones de elaboración de gráficos
      3utilización de aplicaciones de retocado de fotografía
    • 3.1descripción de la interfaz gráfica de usuario
    • 3.2utilización de herramientas para seleccionar y editar
    • 3.3utilización de herramientas de transformación
    • 3.4utilización de herramientas de color
    • 3.5utilización de herramientas de pintura
    • 3.6utilización de filtros
    • 3.7utilización de librerías de fotos
    • 3.8importación y exportación de imágenes a diferentes formatos
    • 3.9actividades: utilización de aplicaciones de retocado de fotografía
    • 3.10cuestionario: cuestionario de evaluación
    • 3.11cuestionario: cuestionario de evaluación –

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