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Horas: 20 Horas
Categoria: Gestión y Administración
Objetivo del curso: El/La secretarío/a actual es un profesional versátil, que en muchos casos ejerce labores ejecutivas y que requiere de una preparación completa. Este programa formativo pretende dotar al secretario/a de hoy en día de unos conocimientos específicos que redunden en una mayor eficacia en su gestión, así se incluyen técnicas para distribuir mejor su tiempo, ser más eficaz en reuniones y presentaciones orales, y manejar con maestría la comunicación electrónica.

Indice:

    • 1.1Valoración del uso eficaz del tiempo
    • 1.2Causas de la escasez de tiempo
    • 1.3Factores que influyen en el uso del tiempo
    • 1.4Causas del mal uso del tiempo
    • 1.5Visión de futuro
    • 1.6Leyes sobre el uso del tiempo
    • 1.7Los ladrones del tiempo
    • 1.8Conclusión
    • 1.9Supuesto práctico
    • 1.10Cuestionario: El uso eficaz del tiempo
      2Gestion eficaz de reuniones
    • 2.1Reuniones
    • 2.2Reuniones informativas o de recogida de información
    • 2.3Reuniones para llegar a un acuerdo
    • 2.4Reuniones para generar ideas, reuniones creativas
    • 2.5El papel del coordinador de una reunión
    • 2.6Características de un buen coordinador de reuniones
    • 2.7Preparacion de la reunión
    • 2.8Tipología de los participantes
    • 2.9Apertura de la reunion
    • 2.10Cuerpo de la reunión
    • 2.11El cierre de la reunión
    • 2.12Métodos y formas para hacerse comprender
    • 2.13El lenguaje del cuerpo
    • 2.14Clave de una reunión con éxito
    • 2.15Consejos y formas en las reuniones de negocios
    • 2.16Causar buena impresión
    • 2.17Cómo mantener la reunion dentro de su cauce
    • 2.18Una atmosfera adecuada
    • 2.19Factores ambientales
    • 2.20Tipos de reuniones fuera de la empresa
    • 2.21Supuesto práctico
    • 2.22Cuestionario: Gestión eficaz de reuniones
      3Presentaciones orales eficaces
    • 3.1Planificación de una presentación
    • 3.2Tipos de presentaciones
    • 3.3El mensaje
    • 3.4Elementos de apoyo
    • 3.5Comunicación verbal
    • 3.6Comunicación no verbal
    • 3.7Imagen personal
    • 3.8El miedo escénico
    • 3.9Improvisar
    • 3.10Preguntas del público
    • 3.11Evaluación
    • 3.12Supuesto práctico
    • 3.13Cuestionario: Presentaciones orales eficaces
      4Correo electrónico
    • 4.1Qué es el correo electrónico
    • 4.2Ventajas
    • 4.3Protocolos de transporte smtp, pop
    • 4.4Las direcciones de correo electrónico
    • 4.5Outlook Express
    • 4.6Configuración de una cuenta de correo
    • 4.7Enviar un mensaje
    • 4.8Adjuntar ficheros en un correo electrónico
    • 4.9Personalizar nuestros mensajes
    • 4.10Agregar una firma
    • 4.11Insertar un sonido
    • 4.12Recibir y leer mensajes
    • 4.13Mantenimiento de los mensajes
    • 4.14Imprimir un mensaje
    • 4.15Eliminar un mensaje
    • 4.16Mantenimiento de la Libreta de direcciones
    • 4.17Práctica – Correo electrónico
    • 4.18Cuestionario: Correo electrónico
      5Programas de mensajería instantánea
    • 5.1Ventajas de utilizar Windows Live Messenger
    • 5.2Instalación de Windows Live Messenger
    • 5.3Iniciar la sesión
    • 5.4Crear una cuenta de correo
    • 5.5Configuración
    • 5.6Pantalla principal
    • 5.7Vínculos rápidos
    • 5.8Añadir contactos
    • 5.9Enviar un mensaje
    • 5.10Personalizar nuestros mensajes
    • 5.11Transferir archivos
    • 5.12Videollamadas
    • 5.13Práctica – Añadir contactos
    • 5.14Cuestionario: Programas de mensajería instantánea
      6Webmail
    • 6.1Introducción
    • 6.2Crear una cuenta de correo Webmail
    • 6.3Acceda a su cuenta Hotmail
    • 6.4Página principal de Hotmail
    • 6.5Escribir y enviar mensajes
    • 6.6Adjuntar archivos
    • 6.7Añadir firma
    • 6.8Filtrar mensajes
    • 6.9La libreta de direcciones
    • 6.10Gmail
    • 6.11Características principales
    • 6.12Práctica – Añadir una cita al Calendario
    • 6.13Práctica – Abrir documento
    • 6.14Cuestionario: Webmail