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    Programa de entrenamiento en habilidades asertivas entre los distintos estratos organizacionales en la empresa

    Horas

    Curso de Resolución de Conflictos (Claves para la comunicación productiva en la empresa):

    “Programa de entrenamiento en habilidades asertivas entre los distintos estratos organizacionales en la empresa”.

    CONTENIDOS:
    La comunicación empresarial implica aspectos tanto organizativos como interpersonales, lo que supone a su vez relaciones humanas dentro de la empresa.
    Tradicionalmente se conciben estas relaciones como puramente laborales, dándose a entender una ausencia de humanidad en las mismas.
    Todo parte del problema de la despersonalización de la comunicación. Es necesario retomar las riendas de las relaciones laborales a través de la palabra, para dar con formas efectivas y duraderas de resolución de conflictos.
    Para ello se plantean los siguientes módulos, que tratarán los derechos y deberes asertivos como forma básica.

    MÓDULO 1: Introducción en Asertividad. ¿Cómo me comunico?
    – Introducción teórica en asertividad. Qué es, y cómo se consigue.
    – Análisis de estilos de comunicación presentes en el entorno de trabajo y dinámicas grupales.
    MÓDULO 2: Introducción en Empatía. ¿Cómo recibo lo que me comunican?
    – Racionalización del miedo. ¿Qué es el miedo? ¿Es real?
    – Dinámicas de exposición progresiva a situaciones ansiógenas.
    MÓDULO 3: La comunicación verbal y no verbal en la resolución de conflictos.
    – Diseño de mensaje. Qué decir y qué no, y claves para ayudarnos a mejorarlo. Técnicas de negociación y mediación.
    – Lenguaje no verbal. ¿Qué transmitimos con nuestro cuerpo?
    MÓDULO 4: Empatía y Asertividad: Resolución de conflicto real.
    – Puesta en práctica de habilidades trabajadas y resolución de un conflicto real de los trabajadores.

    Seguimiento, asesoramiento continuo e informe final.

    TIEMPOS Y FORMATO:
    Teniendo en cuenta el contenido y la necesidad de cambio que suscita la temática, lo ideal es repartir el curso en dos semanas, para dar lugar a un cambio más duradero y consolidado. Las sesiones responderán a los módulos, de forma que cada una durará 4 horas, repartiendo 2 en una semana, y dos en la siguiente, sumando un total de 16 horas.

    PRECIO:
    Consultar con Campus ELEA las diferentes opciones de Precio

    Objetivos