Horas: 20 Horas
Categoria: Recepción en alojamientos
Objetivo del curso: Conseguir la formación precisa sobre la Gestión de protocolo en lo referente a la Recepción y atención al cliente.
Indice:
- 1.1el concepto de protocolo
- 1.2clases de protocolo
- 1.3aplicaciones más habituales del protocolo
- 1.4técnicas de protocolo más habituales
- 1.5técnicas más habituales de presentación personal
- 1.6el protocolo aplicado a la restauración
- 1.7actividades: eventos y protocolo
