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Horas: 10 Horas
Categoria: Sistemas de Gestión – Normas ISO
Objetivo del curso: El curso está dirigido a Estudiantes y profesionales que trabajen en el sector de la calidad como consultores y/o en empresas certificadas o en proceso y deseen adquirir los conocimientos y la titulación para realizar auditorías según ISO 9001:2008.Cada vez son más las organizaciones que cuentan con certificados de calidad en base a la norma ISO 9001:2000. De la misma manera y siguiendo los requisitos de la norma, dichas empresas deben tener formados profesionales en el ámbito de la auditoría interna para poder satisfacer sus necesidades en la realización de dicho proceso, tal y como establece la propia norma en su apartado 8.2.2.

Indice:

      1Análisis de ISO 9001_2008
    • 1.1Normas para sistemas de calidad
    • 1.2Visión global de la nueva norma
    • 1.3Revisión de los requisitos de ISO 9001_2008
      2Qué es un documento
    • 2.1Definición de documentos
    • 2.2La norma ISO 9004_2008 y su impacto en la estructura documental
    • 2.3Contenido de un procedimiento del sistema de gestión de la calidad
    • 2.4Estructura típica de un procedimiento
    • 2.5Estructura de un manual de calidad
    • 2.6Cómo redactar el manual de calidad
    • 2.7Las instrucciones de trabajo
      3Qué es la gestión por procesos
    • 3.1La cadena de la gestión de calidad
    • 3.2Análisis de la organización tradicional
    • 3.3Organización basada en procesos
    • 3.4Los procesos de una organización
    • 3.5Clasificación de los procesos
    • 3.6La gestión por procesos
    • 3.7Ejemplos de procesos
    • 3.8Qué debe identificarse de un proceso
    • 3.9Qué pide la ISO 9001_2008 en relación con los procesos
    • 3.10Cómo documentar los procesos de una organización
    • 3.11Nota – La integración de sistemas
      4Equipo auditor
    • 4.1Generalidades
    • 4.2Responsabilidad del auditor
    • 4.3Auditores internos y externos
    • 4.4Clasificaciones de auditor
    • 4.5Atributos y perfil
    • 4.6Características de la personalidad
      5Planificación de las Auditorias
    • 5.1Etapas de la auditoria
    • 5.2Planificación y preparación
    • 5.3Lista de verificación
    • 5.4Conclusión
      6Ejecución de las auditorias
    • 6.1Generalidades
    • 6.2Revisión documental
    • 6.3Observaciones
    • 6.4La pista de Auditoría
    • 6.5Auditando los procesos y sus interacciones
    • 6.6Toma de notas
    • 6.7Recuerde su programa
    • 6.8Informe
    • 6.9Calidad de la información
    • 6.10Informar a tiempo
    • 6.11Informe final
    • 6.12Acción de seguimiento